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  • 9年

    会员等级

  • 单位性质: 私营企业
  • 所属行业:交通/运输/物流
  • 注册资金:1000万-5000万
  • 员工人数:100—200人
  • 成立日期:2009年6月18日
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    能力突出,经验丰富者学历可适当放宽条件
    1.具有两年以上酒店前厅工作经验;  
    2.具有一定的组织协调能力、人际关系能力和敏锐的观察能力,能处理一些突发事件并组织有关部门解决;  
    3.能用英语与客人进行一般性对话者优先。 

    岗位职责: 
    1、协助经理管理部门日常工作;  
    2、代表酒店经理接待和迎送客人,主动向客人征求意见,处理客人投诉,接受客人对酒店提出的建议和意见;  
    3、协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件;  
    4、熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名,熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门,随时向客人提供各种查询服务;  
    5、熟悉酒店长住客人和老客人和姓名、职务及性格特点,积极融洽酒店和客人之间关系;  
    6、负责前厅部各项制度的督导、检查工作,并按时向前厅部经理书面汇报。   
       
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