网店客服(天猫/京东) 4-7K元/月 有料
该岗位平均薪资 3277元/月

年假年终奖工作餐公费旅游优质企业社会保险环境优雅...
立即开聊
投递简历
  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责:

    1. 通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;各类在线咨询的接待、回答、回复;并对各类咨询情况进行统计和分析;

    2. 回复电话咨询和网络咨询,受理主动电话客户,能够及时发现客户问题,并给到正确和满意的回复,促使达成订单。

    3. 接受网络订单,处理订单,承担处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及解决疑难问题服务的意识跟责任,更大限度的提高客户满意度;

    4. 回访和维护客户、服务订单;记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管;

    5. 遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。

    6. 熟悉店铺的运作和管理,确保客服工作的有序有效进行。

    任职要求:

    1. 熟悉计算机基本操作,文字录入速度在40字/分左右;

    2. 工作态度积极,细致,为人乐观,有高度的责任感和团队合作精神;

    3. 良好的语言表达能力,善于沟通.

    4. 具有客户服务意识和销售技巧,对客户充满热情、耐心和亲和力;

    5. 能适应调休,能够合理安排时间。
    公司简介:    
        珠海市连盛电子科技有限公司,成立于2008年,总部设于世界耗材之都―广东省珠海市,建筑面积达52000平方米,是一家集研发、生产、销售、电子商务于一体的具有专业水准的国家高新技术企业,主营打印耗材、绿植、化妆品等系列产品,为客户提供全方位的销售一体服务,以满足公司不断壮大的客户群体需求。公司创立之初,从开始的两三人,短短几年时间,迅速发展成由几十名行业经验十年以上资深工程师和高级管理人才组成的300多人的综合团队。“绘威”品牌、“连盛”品牌是珠海市连盛电子科技有限公司旗下的两大专业打印耗材电商品牌,销售全面覆盖天猫、淘宝、京东等国内主流电商平台。公司凭借不断创新的产品和服务,全心致力于为不同需求的消费者提供专业的办公整体打印解决方案和贴心的售后服务。通过数年的发展,公司的研发、生产、质控、品检、运营、客服、物流等部门都已运转成熟。高性价比的产品和优质的服务赢得了数百万用户的认可。“品质是生命,服务是宗旨”是绘威人的信仰,正是这种信仰使得成功得以延续。2016年公司正式涉足跨境电商B2C市场,通过速卖通(AliExpress)、EBAY、亚马逊(Amazon)等跨境电商平台将我们的产品推向全球,目前已不断获得来自海外客户的认可和称赞。客户的需求是我们服务的方向,客户的满意度是衡量我们工作的标准。连盛将一直秉承“以人为本,奉献社会”的宗旨,坚持走出一条可持续发展的道路,并以此作为企业追求的永恒目标。 
    企业福利:
    工作环境:优美的园区环境,免费提供瑜伽课程、健身室、桌球、乒乓球、篮球、KTV室等娱乐措施,为员工减压、丰富业余生活;
    福    利:1、免费提供食宿,饭堂饭菜可口卫生;    
        2、购买五险,额外还为每位在职员工每月购买保额10万元的意外险;
        3、提供全勤奖、工龄奖、季度奖金、年终奖金等福利,更会根据每人的表现情况给予相应的绩效奖金;    4、完善的晋升通道,不必担心努力工作仍然没有机会,只要表现优异就会得到认同; 
        5、完善的培训制度,入职培训、职能培训以及外出进修培训,只要愿意学习,公司就愿意赞助全额费用支持员工外出培训、进修。
    公司官网:http://www.huiwei-china.com/list/7.html 

    联系我时,请说是在珠海招聘网上看到的,谢谢!
  • 联系方式

    温馨提示:以任何形式向劳动者收取定金、保证金(物)的行为均违反《中华人民共和国劳动法》,请求职者提起注意并加以甄别。