客服部主管 面议 有料
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  • 职位描述

    1、公司客户服务体系的建立健全、重大投诉问题的反应机制;

    2、做好客户订货系统的制度和流程,并对整个订单过程,包括物流配送等环节进行全程跟进;

    3、定期做好所有合作客户的对账和库存调查工作,按时间给上级领导编制月度、季度、年度客户报表,包括投诉与建议、账目和库存报表;

    4、按月做好备货计划和库存跟进管理工作;

    5、协助公司其他部门做好各项大型活动的相关客户对接工作。

    6、有同等工作经验1年以上优先考虑;


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