淘宝客服 3-6K元/月 有料
该岗位平均薪资 5409元/月

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  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责
    1、通过淘宝旺旺接待客户,解答疑问,促成交易,获取订单;
    2、经过培训后,熟悉公司产品和流程,能有效地为不同顾客做推荐与解答;
    3、负责答复、跟进及反馈客户咨询,熟练操作店铺后台,处理订单、及时准确修改备注,进行订单跟进并解决一般投诉售后和物流跟进;
    4、对于各种zui新优惠活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求,及时沟通,避免出错。
    5、对客户反馈的问题向其他部门提出建议和改进措施;
    6、配合公司的各项(促销)工作的展开、反馈顾客的需求,完成销售目标。
    7、能独产运营店铺。
    8、完成上级分配的其他工作。
    任职要求
    1.熟悉淘宝规则,了解公司的经营范围及产品,做好售前、售后和服务工作;
    2.年龄20-35岁,热爱销售工作,能独立运营店铺;
    3.有耐心、有责任心、有集体荣誉感;
    4.打字速度快,思维敏捷;
    5.工作稳定性强;
    6.具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
    7.有上进心和责任心,有良好的服务意识和耐心,工作积极主动。
    联系我时,请说是在珠海招聘网上看到的,谢谢!
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